Pachira(international) Technology Co., LTD 


公司背景:普強是一家以智能語音辨識、語音合成和自然語言處理技術為核心的人工智能企業
核心技術:語音辨識、語義理解、語音合成、語音喚醒、大數據分析
產品/服務:智慧金融&智慧酒店&智慧政務
行業領域:銀行、保險、證券、汽車、交通、政務、教育、大健康

 

智慧金融

金融合規檢核 -100%質檢覆蓋
-質檢工作效率優化提升5
5分鐘事中快檢(先質檢後下單)
實時高危風險預警
 
2. 客服機器人 – 70%人力優化
盤活歷史”睡眠”名單+30%
7*24小時
綜合成本降低1/2

3. 精准 – +50%成功率 
每名單產能提升6APL)
新人開單率提升30%  

4. 坐席輔助 – +30%通時通次
-節省新人基礎培訓時間50%
-實時話術/知識庫1s快速上屏

智慧政務

 

普強政務智慧大腦協助政務服務熱線實現“智能化”轉型

語音導航客服機器人 – 通過自然語言導航,市民體驗提升,智能語音交互,扁平化功能表;簡單話務分流,最快速由市民至正確目的地。
 
原因挖掘監控大
 – 利用大數據及人工智能技術,針對市民問題進行熱點分析,諮詢要求分析等,幫助挖掘工作短板,輔助科學決策。
 
智慧工單質檢
 – 智能改造為“機器人+人工”服務模式,對工單內容進行智慧分析識別,分類及建議流轉,同時針對座席服務及品質建立自動化質檢流程。
 
知識庫座席輔助
 – 通話中通過AI技術自動推薦來電相關的知識點,能大幅提高來電一次性解決率,降低市民等待時間也提高了接通率。

智慧酒店


普強智慧酒店行業解決方案

智能諮詢,訂房 – 大部份的酒店來電諮詢場景均比較固定,通過利用人工智能和話術設定,可由機器人自動引導客戶問題交互確認生效或解決。減少人工成本的同時也提升了客戶等待的效率。

大數據精准營銷 – 通過將智能總機的客戶語音數據進行提練建模分析,精准定位客戶畫像(習慣,愛好,常用服務等),可提前預測客戶偏好及出行習慣,在恰當時間精准致電客戶推銷。

Expositores: Pachira(international) Technology Co., LTD 
Método de contato: 隗永進 
weiyongjin@pachiratech.com